知名连锁机构突然闭店，不少人充了上万元，怒怼“退钱”！上海也有多家门店，电话已无人接听

如果你喜欢练瑜伽

应该听说过连锁机构梵音瑜伽

TA在全国有80多家门店

分布于北上广深等地

然而，作为一个拥有二十年历史的品牌

近日，却陷入了关店和投诉风波

不少门店被曝拖欠工资数月

消费者想要退费也相当困难

今天，机构突然闭店的新闻

冲上了微博热搜

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杭州的张女士向记者表示，她平时没事会练练瑜伽，在梵音瑜伽办理了会员，就在最近，她跟其他一些会员发现，一直前往的远洋乐堤港门店竟然关门了。

网红瑜伽机构跑路？

拖欠会员费数百万

在杭州远洋乐堤港，张女士告诉记者，早在2020年她就在梵音瑜伽办了会员，后面陆续都有充值，但最近在网上得知梵音瑜伽的线下门店已经陆续关门了。

张女士说杭州总共有六家梵音瑜伽的门店，基本都在一些商业综合体内，以往她每周都会到远洋乐堤港这家门店上课，就在上周她收到门店通知，说是要闭店升级，当时她也没太当回事，随后便了解到梵音瑜伽出现了问题。

“去年的六月份，因为我膝盖不好我就请假了，然后到上个礼拜六突然通知说闭店了，第二天我在网上看到就是集体炸锅了，说他们跑路了，然后现在就所有人都是在维权，确实店也没有了。都问了顾问，全部都说他们也没办法，员工也欠薪，会员这边没有任何交代。”张女士说道。

张女士提到的顾问，一般负责给会员排课，得知线下门店关闭后，她也联系了自己的顾问，对方表示事发突然，他们员工自己的工资也被拖欠，更别说会员的充值费用了。目前来看，大部分会员的充值费用都不少，上万元充值的也不在少数。

“就光我们这几个人当中，多的他们有七万多，最少的两千，但是基本上每个人都是一万以上的，很多可能在两万多、两三万这样子。他们家的瑜伽费，会比普通的一些瑜伽馆的费用都会高，因为这边的老师真的非常好。另外可能上个私教课三四百，但这里的话起步是五六百。”张女士告诉记者。

对于为什么会充值那么多，张女士表示，大家也是相信这个全国连锁的品牌，目前出现这个情况，感到震惊之余，最急迫的诉求还是充值的钱还能不能拿回来。

梵音瑜伽负责人失联？

会员：商场也有监管责任

梵音瑜伽在全国有80多家门店，分布于北上广深等地，作为一个有二十年的品牌，突然间线下门店关闭，会员都联系不到一个负责人，涉及众多会员的充值该怎么解决？

在杭州远洋乐堤港二楼，记者看到梵音瑜伽的门店还处于关门状态，不仅外边上了锁，透过玻璃门看到里面也上了锁。门上张贴着两张纸，一张是《闭店升级申请书》，由杭州凡隐健身服务有限公司向商场提出，表示从今年2月17号开始需要进行7天闭店升级。如果按照申请书规定的时间，记者采访当天恰好是第七天，但实际情况却是大门紧锁。

“我去年十月大概有七千多，但我没上几次课，是因为产后，过来大概就上了两次课。然后就发了个通知说他们要装修，然后就联系不到人了。”一位梵音瑜伽会员表示。

另一位瑜伽会员告诉记者，她是去年五月份，报了一百多节的私教课，大概有七万。

另一张由杭州远洋乐堤港张贴的温馨提示落款日期是2月22号，称梵音瑜伽店铺在当日单方面失联，品牌存在较大经营风险，政府部门已经介入调查。

记者找到商场方面了解情况，有关工作人员表示，目前他们仍旧联系不到梵音瑜伽相关负责人。

对此张女士等会员觉得，商场方面不能以联系不到梵音瑜伽为由便摆脱了所有干系。像房租、水电费、租期等这些基本信息都应该告诉大家，况且商场日常推出的一些活动都还与梵音瑜伽有关联，在目前的情形之下，就更应该主动跟广大会员进行必要的沟通了。

张女士说：“我觉得这个可以告知我们会员，因为他们是有监管责任的，21号告知我们说是正常营业的，22号又来贴通知说单方面失联。那我就觉得你们商场肯定是有监管责任，监管不力。再加上你们跟那个店铺的联系还是非常密切的，商场黑卡的会员跟店铺之间有活动，会员可以免费去练习瑜伽两周。现在我们去联系他们，他们就说他们也是受害者，什么都不告知，我们作为乐堤港的客户来说，我觉得是不公平。”

此外，记者发现梵音天街店的大门上被龙湖天街物业贴上了一张告示，上面写道“梵音瑜伽店铺单方面失联闭店，已报备相关部门”。

记者在网友的留言中发现，2月21日有疑似门店员工留言，称自己工作就突然丢了，也联系不上公司。

上海多门店也接连闭店

官方电话无人接听

据悉，梵音瑜伽在上海也有多家门店。据@021视频 在现场看到，梵音瑜伽上海美罗城店、千树店和长寿路店相继闭店，相关理由均为设备检修，但真实情况不明。

目前，已有消费者表示上述门店此前已有停业迹象，但退费申请始终没有结果，官方电话一直处于无人接听状态。

最新消息：

今天，梵音瑜伽校长饶秋玉首次公开发声
称由于资金紧张不得不做出这样的决定

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今天中午，梵音瑜伽公众号发布校长饶秋玉文章，称其负债加会员未耗卡共有数亿元。巨额债务压力维持了3年，目前不得不闭店整顿。她表示自己会通过不同方式偿还给被她欠钱的人。

饶秋玉称疫情影响了门店正常经营，同时影响了大众消费能力，最终造成梵音亏损。而梵音的融资也一次次失败，她不得不宣布停业整顿。饶秋玉表示自己并没有卷款潜逃，欠大家的钱都会记载数目，用线上线下瑜伽练习、瑜伽培训、瑜伽旅修、湖北休闲、禅修班、冥想营、辟谷班等各种方式偿还，可以“带家人来参加，让朋友来参加（只需付成本费，否则无法继续运行），我会带你们练习、进步、游玩、修复身心。”

不过，这样的回应

会员们似乎并不买账

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一位维权会员称：“全是归结于外因，自己有多难，维持自己的人设，完全看不到具体落地的解决方案。”

另一位会员表示，这回应太离谱。“不把钱退回来，把原来的卡项用掉，我是不愿意继续给它充钱的。”这位会员表示将继续维权到底。

梵音瑜伽后续会有什么处理方案？

小观将持续关注

同时再次提醒：

任何充值都要谨慎！

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本文综合自：潮新闻、钱江晚报、浙样红tv、新闻晨报·021视频、界面新闻、网友评论等

微信编辑：皮小姐

校对：syl

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